Le aziende che operano nel settore dei servizi di igiene ambientale e raccolta dei rifiuti si trovano ad affrontare sfide complesse e in continua evoluzione. La gestione efficace dei rifiuti è fondamentale per garantire la sostenibilità ambientale, ottimizzare le operazioni e rispettare rigorose normative. In questo contesto, l’accesso e la gestione efficiente delle informazioni diventano elementi cruciali per il successo. WISE è la soluzione di Intelligenza Artificiale Generativa di HPA che si propone come uno strumento essenziale per affrontare queste sfide, offrendo una gestione della knowledge base aziendale attraverso un’interfaccia conversazionale in linguaggio naturale.
Vantaggi
Accesso rapido alla conoscenza. WISE utilizza modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) per fornire agli operatori un accesso immediato a informazioni critiche, quali normative, procedure operative e dati aziendali. Attraverso un’interfaccia conversazionale in linguaggio naturale, gli utenti possono porre domande specifiche e ricevere risposte dettagliate in pochi secondi, proprio come se stessero consultando un collega esperto.
Conformità e riduzione del rischio: La capacità di WISE di fornire risposte deterministiche, limitando l’accesso alla sola knowledge base aziendale, garantisce informazioni accurate e prive di allucinazioni. Ciò è particolarmente utile nel garantire la conformità normativa, poiché gli operatori possono ottenere facilmente indicazioni sulle leggi e i regolamenti applicabili, riducendo il rischio di non conformità e relative sanzioni.
Supporto in tempo reale: WISE funge da assistente virtuale sempre disponibile, offrendo supporto in tempo reale agli operatori sul campo. Che si tratti di risolvere problemi operativi o di fornire informazioni su come gestire una situazione imprevista, WISE offre un aiuto immediato e affidabile, migliorando la produttività e la qualità del servizio.
Supporto decisionale. Integrando WISE all’interno dei processi operativi aziendali è possibile condurre analisi approfondite e comparazioni tra diversi set di dati, come i trend nei volumi di raccolta dei rifiuti o l’efficacia dei programmi di riciclaggio. Questi insight permettono di prendere decisioni informate e di sviluppare strategie più efficaci per la gestione dei rifiuti e le iniziative di sostenibilità.
Miglioramento della comunicazione. WISE può essere utilizzato per migliorare la comunicazione interna ed esterna, fornendo informazioni rapide e precise ai clienti, agli enti regolatori e agli altri stakeholder per rafforzare la trasparenza e la fiducia nei confronti dell’azienda, evidenziando l’impegno per la sostenibilità e la qualità del servizio.
